LEGAL REFERENCE

Kawal Hak Anda Sebelum Akaun Dibuka

telur33 menghimpunkan terma akaun, privasi data, kuki dan aturan transaksi supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di...

Syarat akaunPrivasi dataKuki telusTransaksi disemak
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Kawal Hak Anda Sebelum Akaun Dibuka

Ketahui Terma Untuk Akses Sah

Halaman Legal ini menerangkan cara telur33 mengendalikan hubungan undang-undang antara kami dan anda apabila akaun dibuat, digunakan, dikemaskini atau ditutup. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa akses kepada lobi, rekod transaksi, promosi semasa dan komunikasi sokongan tertakluk kepada terma yang berkuat kuasa pada masa penggunaan. Kami boleh meminta pengesahan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran atau dokumen sokongan apabila diperlukan untuk keselamatan akaun,

pencegahan salah guna dan pematuhan proses dalaman. Jika peraturan tempatan berubah, akses tertentu mungkin dilaraskan, digantung atau tidak tersedia di wilayah tertentu. Buka akaun anda hanya jika anda memahami syarat ini dan mahu rekod akaun diurus mengikut rangka legal yang diterangkan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Dengan Rekod Jelas

Pertanyaan legal perlu dihantar melalui saluran yang boleh direkodkan supaya kami boleh menyemak tarikh, akaun, transaksi dan jawapan terdahulu dengan tepat. Sertakan ID akaun, nombor rujukan...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu terma, akses akaun atau transaksi yang memerlukan...
E-mel legal Hantar permintaan bertulis tentang privasi, pembetulan data atau pertikaian akaun melalui e-mel yang dipaparkan...
Rujukan transaksi Untuk isu Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan nombor rujukan, jumlah...
PENGURUSAN DATA

Data Anda Diurus Secara Teliti

Kami mengurus data akaun dengan pendekatan minimum yang munasabah: kumpul apa yang diperlukan, gunakan untuk tujuan yang dinyatakan, dan simpan mengikut tempoh operasi serta keperluan legal. Kuki membantu...

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan butiran akaun digunakan untuk membuka profil, menyokong log masuk dan menghubungkan rekod transaksi. Kami tidak...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi sah, mengekalkan bahasa pilihan dan mengesan pola log masuk yang luar biasa. Jika kuki...

Keselamatan akaun

Kami menyemak perubahan kata laluan, peranti baharu dan percubaan log masuk yang kelihatan tidak sepadan dengan corak akaun. Langkah ini...

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, komunikasi sokongan dan log akses disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dalaman dan pertikaian. Apabila tidak...

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda salah, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak perubahan terhadap rekod...

Permintaan akses

Anda boleh meminta penjelasan tentang kategori data yang kami simpan dan tujuan penggunaannya. Jawapan kami mungkin mengecualikan butiran teknikal keselamatan...

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Anda bersetuju dengan terma penggunaan, dasar privasi, penggunaan kuki dan proses semakan transaksi. Terma itu mengawal akses akaun, perubahan profil, komunikasi sokongan dan penggunaan perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan data untuk membuat akaun, menyokong log masuk, memproses transaksi dan menjawab pertanyaan legal. Data juga membantu kami mengesan akses mencurigakan serta mengekalkan rekod yang diperlukan untuk pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan, nombor telefon asal atau bukti transaksi sebelum mengemaskini rekod bagi melindungi akaun daripada pindaan tidak sah.

Akses boleh ditangguhkan jika terdapat semakan identiti, percubaan log masuk luar biasa, pertikaian transaksi atau perubahan syarat wilayah. Kami akan menilai rekod akaun sebelum memulihkan akses yang dibenarkan.

Kami menyemak lejar telur33 bersama rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang anda berikan. Sertakan jumlah, masa dan bukti bayaran supaya pemadanan rekod dapat dibuat dengan lebih tepat.

Kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan pemeriksaan keselamatan. Tanpanya, beberapa langkah akaun mungkin tidak stabil, dan anda mungkin diminta mengesahkan peranti atau log masuk semula.

Mulakan melalui sembang akaun jika isu melibatkan akses atau transaksi segera. Untuk permintaan privasi, pembetulan data atau pertikaian bertulis, gunakan e-mel dalam akaun supaya rekod dapat disimpan dengan jelas.